Titular y servicio
KUQUI S.C.P., NIF J05419296, Av. Baró d’Esponellà 32, 25100 Almacelles, Lleida, España. Contacto: info@kuqui.net. La primera conversación es gratuita. La activación cubre únicamente el concepto, alcance, revisiones y plazos acordados por escrito para cada encargo. Las ampliaciones requieren aceptación separada.
Importe y pago
Antes de pagar se presentan el concepto, la base, los impuestos aplicables y el total. La activación se paga a través de Stripe con los medios disponibles en la cuenta. El presupuesto definitivo de mobiliario requiere aceptación separada y se paga íntegramente por transferencia antes de pedir el género o iniciar su fabricación. KUQUI emite la factura en Holded tras comprobar el pago y los datos fiscales.
Compensación de la activación
Si el proyecto termina con la compra del presupuesto propuesto por KUQUI, se descuenta del pedido el 100% del importe de activación abonado. Si no hay compra, el cliente recibe igualmente el proyecto y los materiales acordados.
Desistimiento de la activación
En la contratación ordinaria a distancia con una persona consumidora, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificar la decisión. Comunícalo a info@kuqui.net indicando tu nombre, la referencia y la fecha del encargo. Puedes utilizar el formulario de esta página o cualquier declaración inequívoca. KUQUI reembolsará el importe que corresponda sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso que no comporte gastos.
Inicio del trabajo y desistimiento
Puedes solicitar expresamente que empecemos antes de que termine el plazo de desistimiento. Si no lo solicitas, el trabajo no comenzará hasta que haya terminado ese plazo. Si has solicitado el inicio anticipado y después desistes, abonarás la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, en relación con el precio total acordado. Perderás el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya ejecutado por completo, siempre que haya comenzado con tu consentimiento expreso y el reconocimiento previo de esta consecuencia. El pago o la personalización del proyecto no eliminan por sí solos este derecho.
Muebles, otros canales y garantías
El encargo de mobiliario es un contrato separado. Sus condiciones particulares indicarán los productos, plazos, entrega, instalación, devoluciones y garantías legales, incluidas las excepciones aplicables a los bienes hechos a medida. En visitas comerciales no solicitadas al domicilio o excursiones promocionales, el plazo legal de desistimiento es de 30 días naturales; KUQUI debe adaptar la documentación a ese canal.
Materiales del proyecto
La contratación no autoriza por sí sola la publicación de fotografías, planos o renders. KUQUI solo podrá utilizarlos públicamente cuando disponga de la autorización separada correspondiente y de los derechos necesarios. La elección es opcional y no condiciona el servicio. Antes de publicar se prepararán copias sin personas identificables, nombres, documentos, direcciones, geolocalización ni elementos que permitan localizar el espacio. Para gestionar o retirar la autorización, escribe a adm@kuqui.net; la retirada no afecta a los usos lícitos anteriores.
Incidencias y documentación
Para cualquier incidencia o reclamación, escribe a info@kuqui.net con la referencia del encargo. Puedes descargar y conservar las condiciones y la copia de tu aceptación. El pago y la factura se comprueban por separado; el acceso al configurador requiere activación pagada y factura verificada. Se aplica la normativa española y europea y las reglas obligatorias de protección de las personas consumidoras.
Modelo de desistimiento
Copia este texto, completa tus datos y envíalo a info@kuqui.net si deseas desistir. También puedes utilizar otra declaración inequívoca.
A la atención de KUQUI S.C.P., Av. Baró d’Esponellà 32, 25100 Almacelles, Lleida, info@kuqui.net. Comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio y referencia]. Contratado el: [fecha]. Nombre de la persona consumidora: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma, únicamente si se presenta en papel: [firma].